Inicio » Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Por lo general no disponemos de stock para entrega inmediata, de todas formas podés consultarnos por disponibilidad en el momento a nuestro Whatsapp  +54 341-3721012
Nuestros productos se fabrican bajo pedido y la demora es de 10 a 15 días hábiles aproximadamente. 

El tiempo de fabricación varía según la cantidad de productos, en promedio la demora es de diez (10) a quince (15) días hábiles. Para mas detalles del estado de tus pedidos puedes consultarlo en Mi cuenta -> Pedidos, aquí verás todos tus pedidos en detalle y el estado actual en el que se encuentran.

No hay límites de compra.

En mobelens Kids podrás pagar tu compra con Tarjeta de Crédito, Débito, Efectivo en Puntos de Pago, Transferencia Bancaria y en Efectivo en Fábrica (NO VÁLIDO PARA ENVÍOS POR CORREO, TRANSPORTE O COMISIONISTA). Para mas información dirígete a nuestra sección ''Medios de Pago''.

Cabe aclarar que generalmente no disponemos de stock para entrega inmediata, la demora es de diez (10) a quince(15) días hábiles para la fabricación mas el tiempo de envío según el método elegido.

Como modalidad de pago podés optar por abonar el 50% del producto en concepto de Seña antes de agregarlo al carrito, para ello debes seleccionar en "Opciones de Pago" en la página del producto "Abonar el 50% del Producto".  El saldo se deberá abonar contra entrega o previo despacho. Tener en cuenta que el monto del saldo se respeta por 15 días, si pasado dicho plazo no se realizó el pago del mismo se ajustará al valor del momento.

Antes de finalizar la compra puedes elegir el medio de pago que prefieras. Los pagos con Tarjeta de Crédito son a través de la plataforma de pago MercadoPago.com. Recuerda tener la Tarjeta de Crédito a mano ya que el sistema te pedirá los datos de la misma.

Podés pagar tu compra en efectivo en Puntos de Pago (Pago Fácil, Rapipago) a través de la plataforma de pago MercadoPago.com.
Recordá que los cupones tienen 3 días de validez (pasado dicho plazo la compra se cancela automáticamente).

Podés pagar tu compra en efectivo en Fábrica eligiendo en método de pago "Pago en Efectivo en Fábrica", una vez realizado el pedido y abonado en su totalidad deberás ponerte en contacto con nosotros para coordinar el día y la hora de retiro del pedido por medio del Formulario de Contacto y eligiendo en asunto "Retiro en Fábrica" o al Whatsapp  +54 341-3721012
Recordá que este método de pago solo está disponible para Retiros en Fábrica, no es válido para envíos por correo.

Te recomendamos averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Para mas información dirígete al sitio web de MercadoPago.com.

Para ver con detalles como realizar una compra en el Sitio dirígete a nuestra sección ''Como Comprar''

En mobelens Kids podrás elegir entre las siguientes formas de envío:
• Envío a todo el país por Correo Estándar a domicilio o sucursal (Solo para productos pequeños)
• Envío a todo el país por Transporte o Comisionista (Productos Grandes)
• Retiro en Fábrica

Cabe aclarar que generalmente no disponemos de stock para entrega inmediata, la demora es de diez (10) a quince(15) días hábiles para la fabricación mas el tiempo de envío según el método elegido.

En el caso de optar por retiro en fábrica, deberás previamente ponerte en contacto con nosotros para coordinar el día y horario de retiro.

Para los envíos de Productos Grandes por Transporte o Comisionista deberás previamente ponerte en contacto con nosotros para coordinar la modalidad. Para este tipo de envíos es necesario un embalaje especial el cual tiene un costo extra por bulto (consultar). Cabe aclarar que mobelens kids NO se hace responsable por problemas que puedan surgir del proceso de manipulación, carga, descarga, etc que realice la empresa transportista o comisionista elegido.

La demora en despachar varía según la cantidad de productos de tu pedido, en promedio es de diez (10) a quince (15) días hábiles.
Generalmente no disponemos de stock para entrega inmediata, nuestros productos se fabrican bajo pedido.
Para mas detalles del estado de tus pedidos puedes consultarlo en Mi cuenta -> Pedidos, aquí verás todos tus pedidos en detalle y el estado actual en el que se encuentran.

El costo depende de la zona de entrega y se detalla en el checkout antes de finalizar la compra en el caso de optar el envío por Correo. También podés verlo en las páginas de cada producto ingresando Provincia y Código Postal.

Los costos de envío por transporte o comisionista dependerán de la zona, empresa elegida, etc.
Para consultar el costo aproximado, antes de generar el pedido, podés escribirnos por mail a contacto@mobelenskids.com o al Whatsapp  +54 341-3721012. El valor del envío por Transporte o Comisionista se cobra aparte y se abona a la empresa encargada de realizar el envío en efectivo al recibir la compra ya que es un servicio terciarizado.

Podés ver el estado de tu pedido en Mi cuenta -> Pedidos

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo te dejará una notificación con los detalles de como proseguir para retirar tu pedido.

Sí. Nuestro Sitio dispone de certificado SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad que tiene como finalidad lograr que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura, utilizando para ello un sistema de cifrado mediante algoritmos matemáticos y un sistema de claves que solamente conocen el usuario y el servidor. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido.

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra, puede recibirlo cualquier adulto en el domicilio indicado.

Sí, podrás agregar tantos productos como desees y pagar un solo costo de envío.

Si, para ello debes contactarnos a contacto@mobelenskids.com o al Whatsapp  +54 341-3721012 y coordinar la visita.

Si, para cancelar tu compra comunicarte con nosotros a pedidos@mobelenskids.com. No olvides tener a mano el Número del pedido.

Registrarse es muy sencillo, debes hacer Click en el enlace ''Registrate'' ubicado en la parte superior izquierda y completar un breve formulario.
También podrás registrarte al momento de tramitar el pedido si así lo deseas. Cabe aclarar que no es necesario estar registrado en el Sitio para realizar una compra.

Verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”. Si no es el caso, escribinos a ayuda@mobelenskids.com para que podamos verificar lo ocurrido.

Para eliminar tu cuenta ingrsá el menú "Mi cuenta" y hacé click en "Borrar Mi Cuenta", ingresá tu contraseña y hacé click en el botón "CONFIRMAR" 

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Por lo general no disponemos de stock para entrega inmediata, de todas formas podés consultarnos por disponibilidad en el momento a nuestro Whatsapp  +54 341-3761012
Nuestros productos se fabrican bajo pedido y la demora es de 10 a 15 días hábiles aproximadamente. 

El tiempo de fabricación varía según la cantidad de productos, en promedio la demora es de diez (10) a quince (15) días hábiles. Para mas detalles del estado de tus pedidos puedes consultarlo en Mi cuenta -> Pedidos, aquí verás todos tus pedidos en detalle y el estado actual en el que se encuentran.

No hay límites de compra.

En mobelens Kids podrás pagar tu compra con Tarjeta de Crédito, Débito, Efectivo en Puntos de Pago, Transferencia Bancaria y en Efectivo en Fábrica (NO VÁLIDO PARA ENVÍOS POR CORREO, TRANSPORTE O COMISIONISTA). Para mas información dirígete a nuestra sección ''Medios de Pago''.

Cabe aclarar que generalmente no disponemos de stock para entrega inmediata, la demora es de diez (10) a quince(15) días hábiles para la fabricación mas el tiempo de envío según el método elegido.

Como modalidad de pago podés optar por abonar el 50% del producto en concepto de Seña antes de agregarlo al carrito, para ello debes seleccionar en "Opciones de Pago" en la página del producto "Abonar el 50% del Producto".  El saldo se deberá abonar contra entrega o previo despacho. Tener en cuenta que el monto del saldo se respeta por 15 días, si pasado dicho plazo no se realizó el pago del mismo se ajustará al valor del momento.

Antes de finalizar la compra puedes elegir el medio de pago que prefieras. Los pagos con Tarjeta de Crédito son a través de la plataforma de pago MercadoPago.com. Recuerda tener la Tarjeta de Crédito a mano ya que el sistema te pedirá los datos de la misma.

Podés pagar tu compra en efectivo en Puntos de Pago (Pago Fácil, Rapipago) a través de la plataforma de pago MercadoPago.com.
Recordá que los cupones tienen 3 días de validez (pasado dicho plazo la compra se cancela automáticamente).

Podés pagar tu compra en efectivo en Fábrica eligiendo en método de pago "Pago en Efectivo en Fábrica", una vez realizado el pedido y abonado en su totalidad deberás ponerte en contacto con nosotros para coordinar el día y la hora de retiro del pedido por medio del Formulario de Contacto y eligiendo en asunto "Retiro en Fábrica" o al Whatsapp  +54 341-3761012
Recordá que este método de pago solo está disponible para Retiros en Fábrica, no es válido para envíos por correo.

Te recomendamos averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Para mas información dirígete al sitio web de MercadoPago.com.

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En mobelens Kids podrás elegir entre las siguientes formas de envío:
• Envío a todo el país por Correo Estándar a domicilio o sucursal (Solo para productos pequeños)
• Envío a todo el país por Transporte o Comisionista (Productos Grandes)
• Retiro en Fábrica

Cabe aclarar que generalmente no disponemos de stock para entrega inmediata, la demora es de diez (10) a quince(15) días hábiles para la fabricación mas el tiempo de envío según el método elegido.

En el caso de optar por retiro en fábrica, deberás previamente ponerte en contacto con nosotros para coordinar el día y horario de retiro.

Para los envíos de Productos Grandes por Transporte o Comisionista deberás previamente ponerte en contacto con nosotros para coordinar la modalidad. Para este tipo de envíos es necesario un embalaje especial el cual tiene un costo extra por bulto (consultar). Cabe aclarar que mobelens kids NO se hace responsable por problemas que puedan surgir del proceso de manipulación, carga, descarga, etc que realice la empresa transportista o comisionista elegido.

La demora en despachar varía según la cantidad de productos de tu pedido, en promedio es de diez (10) a quince (15) días hábiles.
Generalmente no disponemos de stock para entrega inmediata, nuestros productos se fabrican bajo pedido.
Para mas detalles del estado de tus pedidos puedes consultarlo en Mi cuenta -> Pedidos, aquí verás todos tus pedidos en detalle y el estado actual en el que se encuentran.

El costo depende de la zona de entrega y se detalla en el checkout antes de finalizar la compra en el caso de optar el envío por Correo. También podés verlo en las páginas de cada producto ingresando Provincia y Código Postal.

Los costos de envío por transporte o comisionista dependerán de la zona, empresa elegida, etc.
Para consultar el costo aproximado, antes de generar el pedido, podés escribirnos por mail a contacto@mobelenskids.com o al Whatsapp  +54 341-3761012. El valor del envío por Transporte o Comisionista se cobra aparte y se abona a la empresa encargada de realizar el envío en efectivo al recibir la compra ya que es un servicio terciarizado.

Podés ver el estado de tu pedido en Mi cuenta -> Pedidos

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo te dejará una notificación con los detalles de como proseguir para retirar tu pedido.

Sí. Nuestro Sitio dispone de certificado SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad que tiene como finalidad lograr que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura, utilizando para ello un sistema de cifrado mediante algoritmos matemáticos y un sistema de claves que solamente conocen el usuario y el servidor. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido.

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra, puede recibirlo cualquier adulto en el domicilio indicado.

Sí, podrás agregar tantos productos como desees.

Si, para ello debes contactarnos por medio del Formulario de Contacto y en Asunto elegir la opción "Retiro en Fábrica" o al Whatsapp  +54 341-3761012 y coordinar la visita.

Si, para cancelar tu compra comunicarte con nosotros a pedidos@mobelenskids.com. No olvides tener a mano el Número del pedido.

Registrarse es muy sencillo, debes hacer Click en el enlace ''Registrate'' ubicado en la parte superior izquierda y completar un breve formulario.
También podrás registrarte al momento de tramitar el pedido si así lo deseas. Cabe aclarar que no es necesario estar registrado en el Sitio para realizar una compra.

Verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”. Si no es el caso, escribinos a ayuda@mobelenskids.com para que podamos verificar lo ocurrido.

Para eliminar tu cuenta ingrsá el menú "Mi cuenta" y hacé click en "Borrar Mi Cuenta", ingresá tu contraseña y hacé click en el botón "CONFIRMAR"